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英菲尼迪的全新战略,是以英菲尼迪品牌30周年为全新起点

  很多造车新势力在去做新零售形态,让消费者更直接的和品牌以及厂家互动,创造线上和线下的完美结合,打破传统4S店那种终端格局,用户也对产品的了解更加透明,年轻化消费者也是愿意去接受的。

英菲尼迪的全新战略,是以英菲尼迪品牌30周年为全新起点(图1)

       而作为传统豪华品牌的英菲尼迪,2019年10月18日也在深圳开设了英菲尼迪品牌体验馆,对于新零售形态,我们好奇它会做出怎样的诠释,也好奇英菲尼迪品牌体验馆又有什么不一样的地方。

       厂家表示,英菲尼迪的全新战略,是以英菲尼迪品牌30周年为全新起点,开始重点着手品牌与用户的“零距离”体验,而品牌体验中心就是至关重要的一步,同时也将在创新营销、用户服务、产品打造等全价值链展现出新气象。

       品牌体验中心里面都有什么

       品牌体验馆选址在商场中心地带,占地地方不大,但流量很大,里面只有一辆QX50,是英菲尼迪的明星产品,这辆车是可供消费者现场体验的。

       旁边配有一块智驾科技互动触控大屏,里面还包括车景万象模拟器,通过里面的模拟器,几乎所有车型的所有技术信息都可以进行展示,并且采用3D技术,展示的效果非常真实直观。

       同时,另一区域还包含了AR智能透视仪体验区,通过平板电脑,可以扫描透视扫描桌子上的模型,从而在平板电脑上演示出AR虚拟实景,甚至还有技术解析,等于上帝视角在看车,这种看车模式,我真的有被惊艳到。

       旁边的墙上,两个触控电视上包含了英菲尼迪各个车型的宣传片,并且配以BOSE高保真耳机,让用户更加沉浸在短片中,体验感非常棒。

       品牌体验馆相对传统4S店有何区别

       传统4S店我们都知道,主要销售是依靠到店客以及话术销售,有时消费者云里雾里因为一些优惠或者销售手段就买了车,而对于车辆技术亮点及品牌的价值仅仅是从销售口中获取,买车,买的并不是他们所真正了解的车。

       而全新英菲尼迪品牌体验馆,它的作用不同于传统4S店,光从本质上来讲的话,4S店的主要职责是卖车,而品牌体验馆的职责是让英菲尼迪的品牌离消费者更近,形容一下,就是让你摸透它的心,这也是为何选址在皇庭广场这样的地段。

       第二个职责是依靠现有的最新互动技术,把全系产品直观展示到前来体验互动的用户面前,在客户惊讶于所体验技术先进的同时,把车型技术传播给用户,说实话,面对这么有趣的互动,即使我已经了解了车辆的种种亮点,但依旧被实景VR等技术展现出来的效果所惊艳,同时短短时间我也将几大技术亮点完全掌握。

       品牌体验馆是否参与销售

       虽然品牌体验中心有别于传统4S店,但它还是为品牌形象和终端去服务的。我问了现场的销售人员,如果你现场对车感兴趣的话,首先可以扫码申请试驾,然后会专人对接安排一小时固定线路各种车型的试驾体验。

       要是用户有意向达到要订车的环节,那么就由4S店人员对接,然后进行签约、按揭及交车服务。虽然有参与,但是它只是客户购车的其中一个渠道而已,关于销售的这一块,并不是品牌体验馆的重点,重点还是在品牌价值的传播和与用户的“零距离”接触。


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