三白资讯网三白资讯网三白资讯网

网易:有态度的公司!——中国互联网那些事儿系列UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

网易:有态度的公司!——中国互联网那些事儿系列

网易是个啥!

UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

“无跟帖,不***”,网易***2008年喊出这个口号时,正值互联网社区的蓬勃时期,虽然网民有天涯、贴吧、猫扑等诸多表达言论的地方,网易的***生态还是提供了一种不一样的土壤,成为人们浏览***时表达和沟通的头号平台。活跃在那个时代的网民,也许没写过跟贴,但都或多或少看过跟帖、听说过活跃在其中的大神。

1997年 06月,网易成立于广州,在两年内陆续推出中国第一家全中文搜索引擎、第一家免费个人主页、第一家免费电子贺卡站、第一个网上虚拟社区和第一家网上拍卖平台。虽然以上产品可称得上中国互联网的开创性尝试,但在未来都不在网易的主营业务名单上,此时的网易,刚开始在丁磊的带领下,进行初创的探索。

可以说,跟帖文化的流行,让网易***摆脱了资讯类产品“工具”的属性,塑造了别具一格的社区文化。跟帖文化从上线延续至今,已经走过了14年。

1997年11月,网易推出中国第一家免费邮箱系统,该产品一经出世,便受到广大中国网友的喜爱,笔者也是其中之一,到现在网易邮箱依然是我的两个常用邮箱之一。邮箱业务的快速发展,给早期的网易积累了大量优质用户,为接下来的网易门户奠定了基础。

文章框架导图:

UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成一. 产品简介1. 发展历史 2003年12月3日网易***第一条跟帖出现;2005年2月24日网易第一座楼层盖起;2007年1月20日网易跟贴开始加入IP地址识别;2008年12月30日“无跟贴,不***”专题上线,重新定义了网友的价值。

据称,网易跟帖文化起初是自发形成的,不是产品刻意设计的结果。若追溯,或许要归因于网易***05年左右年推出的恶搞、反讽类专题,与网易跟帖风格最为相近。其层级化的盖楼形式传承了互联网时代BBS的UGC生态特点,使得***话题有了更多延续性,产品活跃度和用户粘性被抬升。08年,跟帖成为网易最重要的***产品。

与此同时,网易跟帖的内容被广泛散播于163站点,QQ群,豆瓣小组。可以说,网易跟帖成就了网易***,以至于过去了很多年,网友还在08年网易跟帖年终策划专题下跟帖留言。

UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

网易跟帖相关豆瓣小组

2. 文化现象

《南方人物周刊》评 “10年100个让生活更美好的东西”之一中提到,“网民智商有多高,得看网易盖楼团”。网易跟帖最初运营的十年间,网聚了无数埋没民间的“***评论家”,并涌现出一批“名人大佬”,培育了一种独具特色的互联网文化,成了中国网民生态的一方缩影。

1998年5月,网易开始向门户网站模式转型,开始了当年和新浪、搜狐的门户争夺之战,一场轰轰烈烈的互联网信息创新,拉开了时代的大幕。

戏谑文化。当年名噪一时的老衲和贫尼(代表弱势群体),擅长“高级黑”的语言技巧,以针砭时弊、幽默犀利的跟帖受到追捧。局长和小李(代表ZF官员),则生动还原了官场气象,专供广大网友消遣娱乐。

1999年1月,网易再度获评CNNIC“中国十佳网站”之首,成为最受中国网民欢迎的网站,有态度的网易初现锋芒。

2000年6月 ,网易在纳斯达克上市,在资本的加持下,网易进入了快速发展的轨道,开始向互联网信息的大时代,大步前进。

斗诗文化。跟帖里素有一批精通诗词歌赋的大神,李不白y、京城狗少、成都一粟等,曾吸引了很多“慕名而来”者。与之相仿的还有对联文化。

网易跟帖还自成段子文化,几个循环使用的“梗”,如挖掘技术哪家强、开门有快递、元芳你怎么看等,成为金句神贴的发源地,一时风头无二。

2002年8月,《大话西游OnlineⅡ》上线,深受玩家喜爱。从此,***门户相关的搜狐、新浪也相继开启了游戏业务的拓展之旅,除了盛大之外,中国互联网企业开启了以***产品、邮箱产品等多种形式聚集用户,再辅以游戏业务开始获利的新征程;中国互联网企业,凭借着游戏业务的迅猛增长,展现了百花齐放的姿态,为未来的全球游戏娱乐霸主的双强争霸(腾讯互娱VS网易游戏)局面形成奠定了基础。

2003年12月,“网易跟贴”上线。“无跟贴,不***”,网易跟贴成为中国网民智慧和社会生态的集中反映,是媒体评出的“10年100个让生活更美好的东西”之一。可以说,网易跟帖的上线,让有态度的网易***,成了互联网***领域一道独特的风景,中国网民戏称,网易跟帖的水友发言,比***本身还要有态度。

3. 产品价值

网易跟帖对于网易***的价值在于:

2004年 09月, 《梦幻西游Online》被评为“亚太数字娱乐峰会重点推荐网络游戏”奖,“第二届中国网络游戏年会年度网络游戏'金手指'-'最佳创新'”奖,“China joy杯最受玩家欢迎的十大网络游戏”奖。从此,中国游戏行业的一座游戏高峰,被网易游戏拿下,凭借《梦幻西游Online》这款作品,网易不但收获了数以百亿计算的现金,更成为了回合制网络游戏的全球霸主,一举奠定了其在中国游戏行业、乃至全球游戏行业的领先者地位;这款游戏已经运营了18年,无论是PC游戏时代,还是现在的移动游戏时代都依然是绝对的领先者,该款产品对网易集团、网易游戏来说是真正的核心业务,支撑了公司的半壁江山。

内容价值:丰富了资讯的内容,提升了内容的可看性,能一定程度反哺内容的推荐;积累了一批高粘性跟帖用户和高质量UGC评论。活跃价值:UGC生态能起到轻社交的作用,在人和信息的连接,架构起了人和人的连接,因此能在很大程度上决定用户活跃度。品牌价值:强化了网易“有态度”的品牌文化定位,奠定了网易***在资讯类产品中的错位竞争优势和用户口碑。二. 产品分析1. 用户、场景

网易跟帖的用户分两种,一种用户在浏览资讯的时候,看到别人的评论,有表达自己观点的需求,即跟帖者(内容生产者)。另一种用户尤其喜欢浏览精彩跟帖但从不评论,成为看贴者(内容消费者)。

2006年 12月, 网易内容荣登《南方周末》“2006年度传媒致敬榜”,有态度的网易***,成为了未来很长一段时间互联网门户***制作的标杆。

2. 产品定位

“各有态度”的***评论社区。

3. 功能分析UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

网易跟帖产品功能一览

3.1 帖子页面

2007年12月,网易“有道”系列产品陆续面世,凭借着翻译、词典等知识工具类业务的快速发展,网易在办公软件、网络教育等赛道,飞速发展,为其母公司拓展了新业务线,并未未来的成功上市,打开了局面。

入口:帖子底部、页面下方、右上角、左滑

2008年 05月 ,网易累计捐款1200万元,用于灾区重建工作,同时发起“抗震救灾,共铸爱心丰碑”紧急赈灾系列活动。在此次大灾大难中,充分体现了一家有责任的互联网企业的社会责任感,并善用自身的信息传播优势,在此次灾情中做出了积极贡献。

写跟帖:包括发表跟帖、回复别人的跟帖、盖楼跟帖互动:包括回复别人的帖子,同时还支持收藏、分享、举报等功能UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

跟帖互动的类型

内容排序:精彩跟帖(通常是最热跟帖)、热门跟帖(综合被顶/被回复数)、最新跟帖(按时间倒序排序)、精彩盖楼等

3.2 跟帖频道

2008年11月, 网易网站荣获北京奥运会网上报道“最佳报道奖”,网易在***传播领域的口碑进一步提升,企业形象因此得到了升华。

也称跟帖广场。除根据跟帖数量算法抓取的“今日排行”和“精彩跟帖”外,值得一提的是由官方小编团队打造的“跟帖策划”栏目,其中,“网易跟帖局”的下属栏目《局内人情报科》、《神评组》、《二楼定律》、《高楼督造处》等已经成为IP的跟帖策划栏目,通过打造个性化的小编人设,来与网友进行深度互动,挖掘、整合跟帖平台上的价值内容。

3.3 用户激励体系

网易***建立了一整套用户积分等级体系,跟帖相关行为在其中占比较高,体现网易***看重自身产品的跟帖特色。达到一定积分,可获得相应等级和头衔,但是由于缺乏对等级、头衔等功能“利益”的设计和说明,因而升级动力不足。反而是“签到”功能对应的金币机制,因为可以兑换商品(利益绑定),更能引发用户热情。

2009年2月网易进军农业领域,这位网易后来开养猪场,被中国网民戏称为猪场埋下了伏笔。

2009年 05月, 网易在四川绵阳发起首届“5.12企业社会责任论坛”,进一步提升了网易的品牌形象。

2010年10月,网易首次提出“有态度的门户”理念,从此“有态度的***”成了一代代网易***业务从业者的座右铭,一直持续至今。

UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

网易***-跟帖用户激励体系

2010年10月,网易推出公益产品“网易公开课”,进入知识产品赛道,为网易源源不断地获取品牌美誉度,持续提升企业形象。

4、版本迭代

一个14年历史的产品功能,有着漫长而复杂的迭代历程。有一些功能尝试后发现效果不理想又下线,在1.4.1版本之前,网易跟帖曾推出过打分系统(增加用户操作门槛),“反对”功能(被网友滥用),合并跟帖(影响系统性能&用户没有需求),最终都因为种种原因弃用。

2010年11月,网易承办广州亚运会官方网站,这是亚运会历史上首次引入互联网赞助商。

2011年,网易杭州研究院正式启用。公开课和网易传媒、网易乐得等业务在北京,网易杭州上线了网易考拉、网易云音乐、网易严选、云课堂等产品,都是在网易杭州发展壮大。网易旗下的产品线不断丰富,业务规模持续扩大上涨,在未来的几年,将为网易带来新的发展,并提供更多的增长点。

有一些功能被验证后沿用至今,如盖楼、分享截图等。还有一些不断被优化的功能设计,如对热帖的推荐机制,在最初按被“顶”数量排序基础上叠加了引用回复的被“顶”数量,一定程度上改良了“发布时间越早占位越靠前”的弊病。

从网易跟帖的迭代,我们可以从中看出,产品设计者对于平衡产品目标和用户体验的设想、摸索、纠结、考量和决策,每一款产品的演进历史莫不如此。

UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

网易跟帖1.4.1+版本迭代记录 来源:app annie(1.4.1之前的版本数据缺失)

三. 运营分析

作为一款资讯类产品,内容无疑是网易跟帖的核心,在这个维度上网易跟帖已经有自己的内容供应链闭环,同时,内容背后的核心是人,无论是核心用户的挖掘和培养,普通跟帖用户个体之间关系链的搭建,都在考验着网易***跟帖运营人员的能力。

2011年3月,网易***客户端正式问世,开启了门户时代向移动信息时代的新征程。

2011年4月,《倩女幽魂Online》上线,网易在MMORPG领域打造了一款新旗舰,继续扩大其在国内游戏市场的份额。

2011年5月,“网易云阅读”上线,网易进入到电子阅读领域。

2011年7月,网易杭州研发中心正式启用,网易游戏开始从广州、珠海等地转移到丁磊的家乡浙江杭州落户,为网易后续与暴雪的合作,进行筹备。

1. 内容供应链UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

跟帖内容供应链闭环

内容运营的目的在于提升内容消费者向生产者的转化,提升UGC用户数和互动量。UGC通常有两个难题:如何提升乃至最大化话题参与度;如何进行优质评论的多维度整合和二次传播,达到品牌价值输出目的。

1.1 内容促生产:热点话题活动

对于提升话题参与度,网易跟帖的做法是:

主题方面,都是和日常生活紧密关联、且暗合强烈表达欲的话题,直击用户内心。比如跟帖局作文大赛#熬夜时你都在做什么#(6.4w跟帖);十一跟帖故事会话题#谁还没有几个在旅途中被坑过的经历#(2.6w跟帖);中秋话题#给家人写句中秋祝福#(12.5w跟帖),远超平常不达1w的发帖量。通过官方账号《网易跟帖局》发布热点话题活动,并搭载奖品物质激励。比如中秋节期间的#吟诗送手机#活动,一共获得了38.6w跟帖,10.17-10.21的#未来猪场创新大赛#,搭载网易未央在江西高安建立猪场的热点***,立足创意脑洞,顺势推了一把自家的品牌和产品,算得上机智。

1.2 内容管理

对于跟帖质量的维护,网易跟帖主要采取了关键词(地域攻击、色情低俗、广告营销等违规信息)过滤和用户举报机制。

2011年8月, “网易LOFTER”上线,该产品是为了应对新浪微博的冲击,而上线的对标产品。

2012年12月,网易陆续推出网易云课堂 ,进一步扩大其在互联网线上教育的市场份额。

2012年 04月, 网易以邮箱业务作为用户入口,重返电子商务领域。

同时,对恶意顶贴,刷屏等行为采取禁言/封号等账号处罚。

但考虑到发帖用户的体验或者说出于对互动数量的kpi追求,在一些不文明的言论的净化上依然力量有限,尤以地域攻击帖为猖獗。且由于没有公开的发帖规范/内容标准,删帖后没有查询原因的通道,被删帖、禁言就成了用户吐槽网易跟帖的一大弊病。

1.3 内容整合:自制IP栏目

UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

网易跟帖自制栏目

2013年4月,“网易云音乐”正式推出,互联网音乐市场,迎来了新的挑战者。

官方小编整合优质跟帖(UGC+二次加工),打造成独家自制栏目,可读性强、拓展了内容深度,有忠实的读者,拉动用户留存,还能创造品牌价值。《网易跟帖局》、《局内人情报科》、《神评组》是最高产的三个栏目,平均每周产出2-3篇,其它栏目平均每周或每半个月产出1篇。

2017年6月网易跟帖推出原创短视频栏目《所有人答所有人》,至今已有10期内容,期期主题犀利戳心,极易激起年轻群体的共鸣,思考及讨论。从这些颇有“新世相”味道的短视频里,能看到网易跟帖“有态度”的基因,但这样的好内容似乎却并没有引起广泛传播。

2013年12月, 网易对外宣布,将正式推出理财平台“网易理财”,网易开始全面进入互联网金融领域。

历史话题回溯:

2015年1月 ,网易考拉海购上线公测,该业务为网易打开了电商业务的新局面,并在未来几年成为了中国海外购物平台的新标杆,打开了海淘业务的新局面。

2016年4月,网易精品生活家居品牌“网易严选”上线,网易开始进入高端家居电商市场,并在未来为网易持续贡献电商类业务的新增涨。

2016年5月, 网易正式对外发布一个全新的业务“网易游戏跨界主题咖啡厅”——易间。网易计划把《易间》建成一个全新的跨界连锁咖啡品牌,首家《易间》游戏咖啡厅旗舰店将在下半年于广州开业。此次探索,成为了网易一站式服务游戏用户的新起点,为后续网易游戏为游戏玩家提供高品质的线下生活服务奠定了基础。

第1期#亲子关系#:你的能力配得上给父母养老的野心吗?

2016年 9月网易发布公告称,网易论坛将在10月19日停止服务,论坛业务也迎来了它的终点。

第2期#成人友谊#:在成人友谊里滚床单就是耍流氓

2016年9月网易和风巨制手游《阴阳师》上线,网易游戏进一步拓展了游戏市场,并丰富了其产品线,并凭借《阴阳师》的成功运营,打开了海外游戏市场的新局面。

2016年9月网易正式推出云计算和大数据品牌网易云,网易开始全面进军企业服务。

第3期#青年危机#:谁不是一边热爱生活,一边不想活了呢?

第4期#消费观#:每天努力工作,为什么却越过越穷?

2016年12月,网易传媒针对29日内部动员大会上宣布的各频道被取消,成立直播事业群一事进行了详细公示,公示显示各内容频道整体合并为***中心,负责网易有态度的原创内容、***建设等工作;同时,合并直播、娱乐、时尚、科技、公开课为直播事业中心。

2016年12月,网易味央正式推出黑猪肉产品,该业务一上线,第一坐实了网易成为猪场的新诨号;第二,成为网易成功进入农业领域的胜利号角。

2017年1月, “网易蜗牛读书”上线,网易进入电子阅读赛道。

第5期#行走的力量#:你有多久没有活给自己看了?

第6期#婚恋观#:在爸妈眼里,你是哪个还不结婚的“逆子”吗?

第7期#生活态度#:好的生活真的很贵吗?

第8期#绅士的品格#:什么样的男人让人感觉温暖有教养?

2017年8月,网易漫画客户端3.0版本已全平台上线,进一步丰富了网易的内容版图。

2018年4月,网易有道完成首次战略融资,跻身独角兽阵营,为后续的资本运作拉开了帷幕。

第9期#断舍离#:什么都舍不得扔的人为什么过得不幸福?

第10期#女性立场#:什么样的女人能一辈子做女孩?

1.4 内容分发

2018年10月综合电音服务平台“网易放刺FEVER”上线,网易全面进入影视、综艺、音乐制作的娱乐行业,持续耕耘娱乐内容板块,逐步夯实其娱乐版图。

专题:跟帖频道顶部的话题banner,以及跟帖策划中(上文提及)的自制栏目,由官方小编策划完成;排行:跟帖频道的今日排行可以看到当日跟帖数量最多的帖子,由大数据抓取自动化的呈现内容;热门:通过跟帖频道的信息流可以看到近期精彩跟帖,也是由大数据抓取自动化的呈现内容;基于关系链的分发:在「我的关注」中可以看到关注用户的跟帖动态,也可以开启跟帖消息的系统推送;基于独家跟帖策划栏目的两微传播渠道:微信平均阅读量100+,菜单栏的「最新推送」则停留在16年3月的内容,微博互动也以十位数为上限。很明显缺乏单独的主理人,只是作为一个端外的补充渠道。令人不解的是,app发布的文章仍然每天都在为其导流。UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成

网易跟帖双微矩阵

2. 核心用户运营

网易跟帖目前的核心用户(KOL)运营的踪迹较少,只在个人主页有关注按钮,但即使是等级很高(元老级别)的网友,点开其个人主页,粉丝数也少的可怜,那么这个跟帖头衔的意义则不甚了了。

2019年3月网易整合教育资源,将网易云课堂、中国大学MOOC、卡搭编程并入网易有道,完成了有道上市前的业务整合。

可以看到网易***早期的一些跟帖红人,凭借自己的才华获得了名气,转化了很多粉丝。但没有一套激励机制,没有长线的利益收入,达人也就慢慢流失了,说明网易跟帖在个体价值的挖掘和培养上还有很大的上升空间。

四. 用户反馈

笔者截取了app store中最近几个版本迭代中关于网易跟帖功能的用户评价,舆论风向相对集中。

2019年5月 网易宣布与漫威达成战略合作,共同开发超级英雄游戏。为网易接下来的游戏业务发展,与腾讯互娱在游戏市场的进一步对抗,并进行全球化运作,斩获优质资源。

2019年8月 网易云音乐用户数已突破8亿。 目前,网易云音乐已建立起包括付费音乐、广告以及音乐直播、演出票务、音乐周边等在内的多元化商业模式。这是一次新的胜利,打破了腾讯音乐一家独大的局面。

2019年9月 网易与阿里巴巴共同宣布达成战略合作。阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台考拉;同时,阿里巴巴作为领投方参与了网易云音乐此轮7亿美元的融资。借助阿里巴巴的此次投资,网易在电商行业不但能够轻装上阵,更为网易严选补足了资本弹药赢得了继续发展的燃料。

2019年10月,网易严选获全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业称号。网易持续践行自身的企业责任与义务,不断通过大量参与社会活动,体现其社会价值。

1、正向评价

资深用户眼里,网易跟帖是他们爱上网易***的原因,很多用户自言奔着看评论选择网易***。有态度,有观点,让网易和一些定位娱乐性的媒体拉开距离,同时,网友对最近上线的屏蔽功能非常认可,认为可以约束一些不文明言论。

2、负面评价

不知道是不是因为个人的负面情绪太多,还是废话太多,每次发表跟着后,黄易总是说你超过了多少网友。但是这几天开始,每次发表评论的时候,总是提示我“发帖过于频繁”……我都几天没有发了,还频繁?跟帖过于频繁,呵呵,你直接说禁止评论多好啊,这么委婉干什么?

2019年10月 网易有道赴纽交所上市,股票代码为“DAO”,成为网易旗下首个独立上市公司。上市后,网易有道继续跑出高增速,整体业务步入规模化增长阶段。

——网友评价

对于社区产品来说,如何在言论自由和内容质量之间取得中间点,是一个共性的难点。

2019年12月 网易云音乐已快速成长为中国最大的原创音乐平台。截至2019年12月,网易云音乐平台入驻原创音乐人总数超过10万,音乐人上传原创作品总数超150万首;平台原创音乐人作品年播放量超2700亿次,多首原创作品年播放量超10亿次。网易在音乐领域的投资,获得了显著成效,为其娱乐帝国版图,持续提供发展的原动力。

网易***自我标榜“有态度”定位,引导用户创造内容和自由发声,也因此造成了帖子泛滥质量低下的问题。虽然可以看到网易跟帖通过上线跟帖标签、屏蔽等功能在净化内容质量上所做的努力,但是目前大比例的用户体验还是吐槽跟帖内容质量太差,在这点上产品尚没有行之有效的应对策略。

此外,对于违规、低质发帖的删帖问题,如何照顾发帖者的心理感受,则是社区类产品设计可以一较高下的地方。

五. 总结和建议

未来,UGC内容对于资讯类产品的发展影响权重越来越大,凭借跟帖这一错位竞争优势和长期积累的口碑,网易***将稳踞一席之地。同时,面对众多资讯类产品的正面冲击,用户的负面评价(网易跟帖自身的缺陷),维持特色跟帖文化,网易跟帖还有一些改进空间。

2020年1月 网易宣布追加捐赠1亿元人民币,设立新型冠状病毒疫情专项防控基金,向疫情较严重地区提供防疫抗疫支援。并在其后,由旗下的网易传媒推出了纪实短视频节目《我是医者》。以自身行动,有效支持了防疫宣传工作。

1. 提升网民参与感

除了上文提到的热点话题活动,建议自制栏目支持链接原贴(目前只是做到了对优质内容的编排),将PGC和UGC充分融合好。在这一方面,UC头条「奇趣」将“神评”外挂的做法值得借鉴,能持续煽动新一波用户参与。

2020年6月,网易正式在香港联交所鸣锣上市,总市值突破4600亿港元;这家特立独行的企业,迎来了自己新的辉煌。

笔者讲解到此,相信各位看官老爷对网易是个啥已经有了一定的了解,那么下面要讲的是关于网易那些你听懂或听不懂的话:

同时,还可以参考微博增设“话题主持人”角色功能,由小编带动UGC转向用户带动UGC,为确保话题参与度,提前做好话题的回复预埋。

2. 突出对个人IP的打造

强化关注按钮,推荐跟帖达人;同时,强化关注的本质,对跟帖红人进行IP价值挖掘和包装,如将其个人特长与网易号、网易视频、直播等资源打通,形成粉丝集聚效应,提供变现能力,激励核心用户持续产出和留存。俗话说得好,“用户与明星之间的距离,只差一个运营”。

1、有温度的团队,才是有态度的企业

3. 完善优质内容个性化分发,促进二次传播

网易***每日十几条要闻推送,却少见基于关注作者/用户的跟帖消息推送,其实后者召回力度更强,建议提升推送频率;同时优化自制栏目展现形式,将优质跟帖设计成视觉感良好的卡片并带上产品信息,推荐给兴趣用户,让用户分享出去实现二次传播。运营端外的分发渠道,利用微信微博的流量,通过优质内容为网易跟帖引流。

从来都是先有有温度的人,才有有温度的团队;有了有温度的团队,才会有有温度的企业,笔者认为一个有温度的企业,才能谈得上是有态度的企业。

网易就是笔者眼中这样一家有着温度才有态度的企业,一群热爱***报道的人,热爱游戏的人,热爱本职工作的人共同组成了一个温度,有态度的互联网企业。

网易最为核心的盈利部门是他的游戏、广告、电商,而其公司的成长更离不开创始人丁磊的放手和坚持。一个***报道上有温度,有深度,有态度的媒体,必定是要有一定坚持,能抗拒一些外力的团体,不然怎么能谈有态度。

纵观网易的发展史,我们不难看出这是一家高产优质产品的企业,每一个赛道的产品都是从小而美开始,都是每一个产品团队对理想和现实的高度结合,更是一场试验,这家企业从来不关注外界怎么看,总用有力的产品来表达他们的态度,笔者深受这种氛围的感染;虽然笔者本身不是网易团队的一员,但作为合作伙伴、邻居经常和网易的同学们交流。从生活、工作的点滴中,都能感受到他们发自己内心对自己产品,对自己公司的热爱,这种热爱通过产品的延申发散到互联网的虚拟社会中,感染者亿万用户。

4. 把控氛围质量,给用户尊重感

完善发帖过滤机制,建立内容标准并公开规则,对于有价值的跟帖及时定向分发,获得来自其他用户的回复反馈,让用户感知到自己的“跟帖”价值;对于删帖用户,给出规则解释和建议,抵消负面情绪,避免用户流失。

今年5月,网易迎来品牌焕新,“有态度”口号改为“各有态度”,主题语“各凭态度乘风浪”,倡导个性、独立、观点和主张,有“讨好”年轻群体(90后)的倾向。层出不穷的跟帖人终将随着时间消散、换代,但态度在,产品的内核就在。

2、那些越来越多的竞争对手们

通过上述网易发展史的介绍,不难看出网易从邮箱,***门户,游戏三架马车的基础上已经发展到了互联网行业的很多个方面,其竞争对手从早期的新浪、搜狐,到后来的盛大、腾讯,百度、阿里巴巴,京东,接着又到了今天的字节跳动,快手,趣头条,拼多多,作业帮,猿辅导等等。

“不断放大用户个体本身及其优质观点,让每个用户都成为内容的创作者和主动传播者。”

这是网易***跟帖的初心,也是网友对网易跟帖发展方向的期待。

作者:高兴,个人公众号:不小清新,一个爱好写字的运营喵。

本文由 @高兴 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

业务越来越多,竞争对手也越来越多,每一个对手都来势汹汹,每一个对手都是各自领域的佼佼者;这些竞争对手打压着今日的网易,网易也因这些优秀的竞争对手而越发强大。这些对手,都催促着网易越发强大,同时也让网易保持高强度的警惕,只要有一丝丝的松懈,都将成为击垮网易这家商业帝国的机会。

3、日益庞大的网易,越来越多的风险

多元化经营的好处是带来新的增长点,坏处也是显而易见,这种商业模式也会极大的分散其核心竞争力,如果不能及时调整团队让各个业务团队激发出强大、持久的战斗力,那么其风险也就不言而喻了。而今日日益庞大的网易,正行走在扩张与危机并存的十字路口。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

首先,在游戏行业的战场除了老对手腾讯互娱,新进的米哈游,莉莉丝,IGG,也在不断与网易争夺移动游戏时代的市场份额,不仅仅在国内竞争,更在海外竞争,针对游戏行业这个互联网三大现金奶牛之一的市场,网易的压力可谓重中之重。

其次,在电商领域除了头部企业京东、天猫这种头部企业,更有拼多多,快手、唯品会、国美、苏宁、物美、小米优选等众多强力竞争者,网易优选的发展可谓困难重重,其在电商业务未来竞争的压力也是显而易见的。

再次,在传统的***资讯领域,虽然网易***移动端扭转了PC时代的颓势,但在面对新浪微博、今日头条、百度百家号、腾讯***、抖音、快手、趣头条等多家***媒体的市场竞争中,其优势并不明显。

最后,在影视娱乐方面,虽然有网易云音乐等产品作为内容头牌,但面对腾讯音乐、腾讯影视等产品的挤压其竞争优势同样不明显。而且在网易有道等产品上市后,其在教育市场依然面临着猿辅导、作业帮、学而思等传统和新型互联网教育平台的围追堵截,其业务线命运也未可知。

4、未来的网易将走向何处

综上所述不难看出,网易在通往未来的道路上,依然充满不确定性;如果网易在当下不能解决好各业务线的资源调配,内部整合,跨行业协作,笔者窃以为网易的未来也就无从谈起。

如果以上问题,网易都能妥善解决,那么网易将越发向腾讯或者字节跳动的模式发展,将成为一家以内容为主的新信息巨头。在游戏上能稳定嗯腾讯一教高下是全球唯二的游戏霸主,在电商上也将能奋起直追,凭借其优秀的品控能力超越拼多多之流当然不在话下。在农业上,因为有养猪成功的先例,应该能在现代化农业生产有一番大作为。在教育行业方面,笔者以为可能在职场的职业教育上会有一定突破,毕竟有互联网先发优势。

好了,今天就聊到这里啦,咱们下期见!感谢阅读哟!

未经允许不得转载:三白资讯网 » 网易:有态度的公司!——中国互联网那些事儿系列UGC产品分析:网易跟帖和它的“态度”养成